La psychologue et conseillère en carrière de takeoffer.app Svetlana Lenkova estime que le mieux à faire dans cette situation est de chercher un autre emploi.

L'abus est souvent des montagnes russes émotionnelles. Dans un bureau où règne la méthode de la carotte et du bâton, il y a très probablement un abuseur. Par exemple, le responsable dit d'abord du bien de vous, puis soudain, sans raison particulière, vous ignore ou vous accable de reproches dans un accès de colère et vous inflige des amendes. Il dit d'abord une chose, puis la dément en présentant les choses comme si vous n'aviez pas bien écouté. On peut affirmer avec certitude que votre responsable est un abuseur.

Il arrive qu'un responsable voie dans un salarié une menace potentielle, craignant par exemple qu'il prenne sa place. Il s'efforcera alors de dévaloriser les réussites du salarié et de lui faire croire qu'il n'est pas assez bon. Vous serez coupable de tous les conflits, et lui aura toujours raison.

Si le responsable sent que vous le surpassez en compétences, en savoir-faire ou en caractère, il essaiera de vous ôter votre confiance en vous. Un tel responsable cherche souvent à convaincre le salarié qu'il n'est utile à personne et ne trouvera jamais un meilleur emploi.

Si le responsable vous contrôle en permanence, vous oblige à rendre compte de chacun de vos faits et gestes, lit votre courrier, écoute vos appels, c'est aussi une pression psychologique.

Dans l'abus, la même personne hausse systématiquement le ton pour humilier une autre personne et lui imposer le rôle de victime. S'il s'agit d'une discussion lors d'une réunion entre collègues pour régler des questions de travail, ce n'est pas de l'abus, il ne faut pas se vexer ni adresser de reproches à la direction. Mais si l'on vous hausse le ton et que cela vous est désagréable et inacceptable, il faut le dire clairement : « Ne criez pas contre moi. » Le dire calmement, fermement et avec assurance.

La personne ne comprend souvent pas comment elle tombe dans l'abus émotionnel et s'y retrouve trop tard : quand elle a déjà des dépressions, des crises de nerfs, quand les problèmes de santé commencent. Son estime de soi et sa confiance en elle et en ses forces sont déjà à un niveau très difficile à restaurer. C'est pourquoi, une fois dans cet état, on ne peut en sortir qu'avec un spécialiste.

Si la personne est autonome et a compris tôt qu'elle subit une pression psychologique, elle doit essayer de mettre le plus de distance possible, apprendre à dire « non », s'efforcer de ne pas réagir et bien comprendre que ce n'est que du travail et qu'il ne faut pas le transporter dans le reste de sa vie. En réalité, c'est extrêmement difficile ; aussi, pour préserver sa santé psychologique et physique, la meilleure option est de tourner les talons et de partir.

Avez-vous déjà été confronté à une situation de violence psychologique au travail ? Comment vous en êtes-vous sorti ?