Karriere und hohes Einkommen hängen nicht nur von Fachwissen und Erfahrung ab. Immer mehr Arbeitgeber und Kunden achten auf Soft Skills, dazu gehört die Fähigkeit, wirkungsvoll zu kommunizieren, Beziehungen aufzubauen, zu verhandeln und auf die unterschiedlichsten Menschen einzugehen.
Gerade diese Fähigkeiten sind oft der entscheidende Faktor beim Aufstieg auf der Karriereleiter, beim Abschluss lukrativer Deals und beim Aufbau eines Rufs als Profi, an den man sich immer wieder wendet. In jeder Phase Ihrer Karriere haben Sie mit Menschen zu tun: mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden oder Partnern. Wer ihre Bedürfnisse versteht, überzeugen, inspirieren und Vertrauen schaffen kann, erledigt nicht nur Aufgaben, sondern hebt sich auch von den anderen ab.
Hier sind 30 unscheinbare Prinzipien, die Ihnen helfen, nicht nur Ihre Kommunikationsfähigkeit zu verbessern, sondern auch den Umgang mit anderen tiefer, produktiver und harmonischer zu gestalten.
- Kritisieren, verurteilen und beklagen Sie nicht.
- Zeigen Sie ehrliche, aufrichtige Anerkennung.
- Wecken Sie in dem anderen Menschen den dringenden Wunsch, etwas zu tun.
- Interessieren Sie sich aufrichtig für andere Menschen.
- Lächeln Sie.
- Denken Sie daran: Der eigene Name ist für jeden Menschen der schönste Klang.
- Seien Sie ein guter Zuhörer. Ermuntern Sie andere, von sich zu erzählen.
- Sprechen Sie aus Sicht der Interessen des anderen.
- Lassen Sie den anderen sich wichtig fühlen, und zwar aufrichtig.
- Der einzige Weg, einen Streit zu gewinnen, ist, ihn zu vermeiden.
- Respektieren Sie die Meinung anderer. Sagen Sie nie: "Sie haben unrecht."
- Wenn Sie sich geirrt haben, geben Sie es schnell und aufrichtig zu.
- Beginnen Sie freundlich.
- Bringen Sie den anderen von Anfang an dazu, "ja, ja" zu sagen.
- Lassen Sie den anderen den größten Teil des Gesprächs bestreiten.
- Lassen Sie den anderen spüren, dass die Idee von ihm oder ihr stammt.
- Versuchen Sie aufrichtig, die Dinge aus der Sicht des anderen zu sehen.
- Zeigen Sie Mitgefühl für die Ideen und Wünsche des anderen.
- Appellieren Sie an edlere Beweggründe.
- Setzen Sie Ihre Ideen wirkungsvoll in Szene.
- Fordern Sie heraus.
- Beginnen Sie mit Lob und aufrichtiger Anerkennung.
- Weisen Sie auf die Fehler anderer nur indirekt hin.
- Sprechen Sie über Ihre eigenen Fehler, bevor Sie andere kritisieren.
- Stellen Sie Fragen, statt direkte Anweisungen zu geben.
- Lassen Sie dem anderen die Möglichkeit, sein Gesicht zu wahren.
- Loben Sie selbst kleine Verbesserungen und jede Leistung.
- Geben Sie dem anderen einen guten Ruf, dem er oder sie gerecht werden möchte.
- Ermutigen Sie. Machen Sie es leicht, den Fehler zu korrigieren.
- Lassen Sie den anderen gern tun, was Sie vorschlagen.
Wenn Sie auffallen, wachsen und mehr verdienen wollen, beginnen Sie mit diesen einfachen, aber unglaublich wirksamen Schritten!