Com a proximidade do ano letivo, queremos lembrar uma das abordagens mais eficazes para definir metas: o método SMART. Há muito tempo o usamos para formular metas tanto estratégicas quanto táticas, e também nas recomendações aos nossos clientes sobre a trajetória de carreira. Tente seguir o método SMART nas duas primeiras semanas e você logo verá sua eficiência pessoal aumentar; depois, o método SMART vira hábito.

O que são metas SMART

Metas SMART são metas realistas e específicas, com prazo de execução. Uma meta SMART deve ser:

  1. S (Specific) - específica
  2. M (Measurable) - mensurável
  3. A (Achievable) - alcançável
  4. R (Relevant) - significativa, importante
  5. T (Time bound) - limitada no tempo.

Um exemplo de meta pessoal SMART: elevar seu nível de inglês para B1 até outubro.

Vamos examinar cada critério SMART com mais detalhes.

Specific: específica.

A meta SMART deve ser específica, o que aumenta a probabilidade de alcançá-la. «Específica» significa que, ao definir a meta, o resultado que você quer atingir está determinado com exatidão. Responder a estas perguntas ajuda a formular uma meta específica:

  • Que resultado quero alcançar com esta meta e por quê?
  • Quem está envolvido na execução da meta?
  • Existem restrições ou condições adicionais necessárias para alcançar a meta?
  • Vale sempre a regra: uma meta, um resultado. Se, ao definir a meta, ficar claro que é preciso alcançar vários resultados, ela deve ser dividida em várias metas.

Measurable: mensurável

A meta SMART deve ser mensurável. Na etapa de definição, é preciso estabelecer critérios concretos para medir o andamento. Estas perguntas ajudam a definir uma meta mensurável:

  • Quando a meta será considerada alcançada?
  • Qual indicador mostrará que a meta foi alcançada?
  • Que valor esse indicador deve ter para que a meta seja considerada alcançada?

Achievable ou Attainable: alcançável

As metas SMART devem ser alcançáveis, pois o realismo da tarefa influencia a motivação de quem a executa. Se a meta não é alcançável, a probabilidade de cumpri-la tende a zero. A viabilidade é determinada com base na própria experiência, levando em conta todos os recursos e restrições disponíveis.

As restrições podem ser: tempo, investimento, mão de obra, conhecimento e experiência do executor, acesso a informações e recursos, capacidade de tomar decisões e alavancas de gestão do responsável pela meta.

Relevant: significativa

Para determinar a relevância da meta, é importante entender que contribuição a solução de uma tarefa específica trará para os objetivos estratégicos globais da pessoa. Esta pergunta ajuda a definir uma meta significativa:

Que benefícios a solução da tarefa trará?

Se, ao cumprir a meta, a pessoa no geral não obtiver benefício, essa meta é considerada inútil e significa desperdício de recursos.

Time bound: limitada no tempo

A meta SMART deve ter limite de tempo, ou seja, é preciso definir um prazo final cuja ultrapassagem indica que a meta não foi cumprida. Estabelecer prazos e limites torna o processo de gestão controlável. Ao mesmo tempo, os prazos devem ser definidos considerando a possibilidade de alcançar a meta dentro deles.

O método SMART, como qualquer outra ferramenta, tem suas regras a seguir, além de vantagens e desvantagens.

Regras do método SMART

  1. Defina prioridades. É preciso considerar que o item mais importante da técnica SMART não é o S (específica), como se costuma priorizar, mas o R (significativa). Antes de tudo, devemos entender não o que fazemos, mas para quê;
  2. Escreva. As metas devem ser formuladas por escrito. Isso permite fazer ajustes e detalhar o plano até chegar a instruções de trabalho (ou pessoais) claras e passos de execução;
  3. Seja flexível. Vale ter em mente que, com o tempo, surgem novos conhecimentos ou circunstâncias que podem afetar a meta de forma radical, por isso os critérios que a definem devem ser adaptáveis;

Vantagens do método SMART

  1. Clareza. A prática mostra que, se a meta está definida, é muito mais fácil avançar em direção a ela e, mais cedo ou mais tarde, enquanto permanecer relevante, ela leva ao resultado;
  2. Praticidade. Significa que, ao descrever a meta por esse algoritmo, você já está, na prática, esboçando o planejamento das ações e os passos a dar;
  3. Universalidade. O algoritmo de definição de metas é simples e universal;
  4. Ergonomia. O método SMART permite economizar tempo e energia, regulamentar o trabalho da equipe e aumentar a produtividade das ações;

Desvantagens do método SMART

  1. Incerteza. Os critérios SMART nem sempre se aplicam a metas estratégicas. Ao planejar uma estratégia, sempre nos deparamos com a incerteza;
  2. Fator humano. Metas rigidamente planejadas e impostas podem encontrar incompreensão por parte da equipe, por isso é importante alinhar os patamares das metas;
  3. Rotina diária. Muitas vezes o dia a dia atrapalha o cumprimento das metas previstas: surge um fluxo incontrolável de tarefas imediatas que distrai.