Entrevistas virtuales: de la comodidad a los problemas
En los últimos años, las entrevistas online se han vuelto la norma. Las empresas ahorraban recursos y los candidatos podían hacer la entrevista desde cualquier lugar del mundo. Pero la inteligencia artificial generativa ha cambiado las reglas: junto con las nuevas posibilidades han llegado nuevos riesgos.
Hoy muchos candidatos usan la IA para:
- recibir pistas en tiempo real durante una videoentrevista
- escribir código en segundos en las pruebas técnicas
- crear currículums y cartas de presentación con una presentación «perfecta»
- incluso generar deepfakes y hacer pasar habilidades ajenas por propias
Como resultado, los empleadores se encuentran con que el nivel real del candidato y la imagen en pantalla pueden diferir radicalmente.
El fraude se vuelve sistémico
Según una encuesta de Gartner a tres mil candidatos, el 6 por ciento admitió haber mentido en una entrevista. Los analistas prevén que para 2028 una cuarta parte de todas las candidaturas será falsa. No son casos aislados: se está formando una industria de «candidatos ficticios».
Un ejemplo revelador: en EE. UU., el FBI investiga un esquema en el que miles de especialistas de Corea del Norte se hacían pasar por estadounidenses y conseguían puestos remotos en empresas de TI. Un engaño de esta magnitud confirma que el problema ha dejado de ser local.
La reacción de las empresas: vuelta a lo presencial
Para recuperar la confianza, los empleadores reintroducen las fases presenciales de selección.
- Google introdujo una entrevista presencial obligatoria para algunos puestos técnicos. Según Sundar Pichai, es la única manera de asegurarse de las habilidades reales de los programadores.
- Cisco y McKinsey han ampliado las reuniones en la oficina, y Deloitte recuperó las entrevistas presenciales en su programa para graduados en el Reino Unido.
- Según Coda Search Staffing, el número de clientes que insisten en una entrevista presencial pasó del 5% en 2024 al 30% en 2025.
La entrevista presencial resuelve varias cosas a la vez: comprueba las habilidades profesionales, permite evaluar las «soft skills» y descarta al instante a quienes esperaban esconderse detrás de una pantalla.
Una nueva carrera tecnológica
Estamos presenciando una especie de carrera armamentista:
- los empleadores implantan algoritmos de verificación biométrica, análisis de deepfakes y exigen presencia física
- los candidatos usan sistemas GPT para preparar currículums y respuestas, y crean perfiles falsos cada vez más realistas
Todavía no está claro quién ganará esta carrera. Pero algo sí lo está: las empresas vuelven a poner con más frecuencia el factor humano en el centro del proceso de selección.
Qué significa esto para las empresas
- Aumento de los costes de reclutamiento: el ahorro de las fases online ahora se compensa con la organización de reuniones presenciales.
- Mayor peso de la marca empleadora: las entrevistas presenciales exigen más confianza, así que las empresas deben ser transparentes y atractivas para los candidatos.
- Verificación de datos más estricta: hay demanda de servicios de autenticación biométrica y soluciones antifraude.
Qué significa esto para quienes buscan empleo
- La honestidad se convierte en la principal ventaja: los empleadores detectan cada vez mejor el engaño.
- Las soft skills ganan valor: saber comunicarse, conectar con los demás y causar buena impresión se valora incluso más que unas respuestas brillantemente ensayadas.
- La preparación debe ser profunda: es importante saber demostrar tus habilidades en persona, y no solo en pantalla.
Pronóstico
- Las entrevistas presenciales no desplazarán por completo al formato online, pero serán obligatorias para los puestos críticos: TI, finanzas, puestos directivos.
- Las empresas combinarán cada vez más las fases online (cribado inicial) con las presenciales (comprobación final).
- Aparecerán nuevas profesiones y servicios de «verificación de la identidad del candidato», de forma similar al sector bancario.