Colloqui virtuali: dalla comodità ai problemi
Negli ultimi anni i colloqui online sono diventati la norma. Le aziende risparmiavano risorse, i candidati potevano sostenere il colloquio da qualsiasi parte del mondo. Ma l'intelligenza artificiale generativa ha cambiato le regole del gioco: insieme alle nuove possibilità sono arrivati nuovi rischi.
Oggi molti candidati usano l'IA per:
- ricevere suggerimenti in tempo reale durante la videointervista
- scrivere codice in pochi secondi nelle prove tecniche
- creare CV e lettere di presentazione dall'impostazione «perfetta»
- perfino generare deepfake e spacciare le competenze altrui per proprie
Di conseguenza, i datori di lavoro si trovano di fronte al fatto che il livello reale del candidato e l'immagine sullo schermo possono divergere radicalmente.
La frode diventa sistemica
Secondo un sondaggio di Gartner su tremila candidati, il 6 per cento ha ammesso di aver barato in un colloquio. Entro il 2028 gli analisti prevedono che un quarto di tutte le candidature sarà falso. Non sono solo casi isolati: sta nascendo un'industria dei «candidati fittizi».
Un esempio significativo: negli Stati Uniti l'FBI indaga su uno schema in cui migliaia di specialisti nordcoreani si spacciavano per americani e ottenevano posizioni da remoto in aziende IT. Un inganno di tali dimensioni conferma che il problema non è più locale.
La reazione delle aziende: ritorno al presenziale
Per ripristinare la fiducia, i datori di lavoro reintroducono fasi di selezione in presenza.
- Google ha introdotto un colloquio di persona obbligatorio per alcune posizioni tecniche. Secondo Sundar Pichai, è l'unico modo per essere sicuri delle competenze reali dei programmatori.
- Cisco e McKinsey hanno ampliato gli incontri in ufficio, mentre Deloitte ha riportato i colloqui in presenza nel suo programma per neolaureati nel Regno Unito.
- Secondo Coda Search Staffing, la quota di clienti che insistono su un colloquio in presenza è salita dal 5% nel 2024 al 30% nel 2025.
Il colloquio in presenza risolve più cose insieme: verifica le competenze professionali, permette di valutare le soft skill ed elimina subito chi sperava di nascondersi dietro uno schermo.
Una nuova corsa tecnologica
Stiamo assistendo a una sorta di corsa agli armamenti:
- i datori di lavoro introducono algoritmi di verifica biometrica, analisi dei deepfake e richiedono la presenza fisica
- i candidati usano sistemi GPT per preparare CV e risposte e creano profili falsi sempre più realistici
Chi vincerà questa corsa non è ancora chiaro. Ma una cosa è certa: le aziende rimettono sempre più spesso il fattore umano al centro del processo di selezione.
Cosa significa per le aziende
- Aumento dei costi di recruiting: il risparmio delle fasi online ora è compensato dall'organizzazione di incontri di persona.
- Maggiore peso dell'employer brand: i colloqui in presenza richiedono più fiducia, quindi le aziende devono essere trasparenti e attraenti per i candidati.
- Verifica dei dati più severa: c'è richiesta di servizi di autenticazione biometrica e soluzioni antifrode.
Cosa significa per chi cerca lavoro
- L'onestà diventa il principale vantaggio: i datori di lavoro sono sempre più bravi a riconoscere l'inganno.
- Le soft skill contano di più: saper comunicare, creare un contatto e fare buona impressione è apprezzato anche più di risposte brillantemente provate.
- La preparazione deve essere profonda: è importante saper dimostrare le proprie competenze dal vivo, e non solo sullo schermo.
Previsioni
- I colloqui in presenza non sostituiranno del tutto il formato online, ma diventeranno una parte obbligatoria per i ruoli critici: IT, finanza, posizioni dirigenziali.
- Le aziende combineranno sempre più spesso fasi online (screening iniziale) e fasi offline (verifica finale).
- Compariranno nuove professioni e servizi di «verifica dell'identità del candidato», in modo simile al settore bancario.