Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo TakeOffer (el servicio disponible en takeoffer.app, el «Operador», «nosotros») recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas que usan el sitio web. Tomamos como referencia de buenas prácticas, para todos los usuarios y con independencia de dónde residan, los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). Para obtener información detallada sobre cada función y sobre las cookies, consulte también nuestro documento «Tratamiento de datos personales y cookies».
1. Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Operador: TakeOffer, el servicio disponible en takeoffer.app. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para cualquier asunto relacionado con sus datos.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y de sus funciones:
- Dirección de correo electrónico, cuando inicia sesión en su cuenta mediante un enlace de acceso, se une a la lista de espera de consultas, confirma una suscripción o nos escribe.
- Solicitud de la lista de espera: el texto que redacta sobre la ayuda que busca.
- Datos de la solicitud de consultor: su nombre, sus datos de contacto y la información que facilita en el formulario «Quiero ser consultor» (por ejemplo, experiencia, especialización y enlaces).
- Resultados de los tests: sus respuestas y resultados en los tests profesionales gratuitos, vinculados a su cuenta si ha iniciado sesión.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de las visitas y origen desde el que llegó.
- Cookies: una cookie de idioma (to_lang), una cookie de sesión de acceso y datos analíticos. Encontrará los detalles en el documento «Tratamiento de datos personales y cookies».
- Correspondencia: el contenido de los mensajes que nos envía y nuestras respuestas.
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, religión, opiniones políticas y similares). Le rogamos que no las incluya en los campos de texto libre.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consentimiento. Envío de correos sobre la lista de espera y las novedades del servicio, incluido el correo que se envía cuando se inician las consultas; analítica no esencial cuando se requiere consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. Creación y mantenimiento de su cuenta, envío del enlace de acceso, conservación de los resultados de sus tests, tramitación de su solicitud de consultor y, en el futuro, prestación de consultas con arreglo a condiciones independientes.
- Interés legítimo. Mantener la seguridad del sitio web y prevenir abusos, corregir errores, conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo, y atender sus consultas. Ponderamos estos intereses frente a sus derechos y dejamos de tratar los datos si prevalecen estos últimos.
- Obligación legal. Cuando la ley nos exige conservar o comunicar determinados datos.
4. Envíos de correo y doble confirmación
Cuando se une a la lista de espera, le enviamos un mensaje en el que le pedimos que confirme su dirección. Solo le incluimos en el envío de correos una vez que lo ha confirmado (doble confirmación o «double opt-in»). Cada correo incluye un enlace para darse de baja. Los correos de servicio, como el enlace de acceso, no son comunicaciones comerciales y se envían mientras utilice su cuenta.
5. Plazo de conservación de los datos
- Datos de la lista de espera: hasta que se inicien las consultas y se le avise, o hasta que retire su consentimiento o solicite su supresión y, en todo caso, durante un máximo de 24 meses desde su última actividad confirmada.
- Datos de la cuenta y resultados de los tests: mientras exista la cuenta; se suprimen a petición suya o tras 24 meses de inactividad.
- Solicitudes de consultor: hasta 12 meses después de la decisión, salvo que usted acepte un plazo mayor o se celebre un acuerdo.
- Registros técnicos: por lo general, hasta 12 meses.
- Correspondencia: durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y un plazo razonable posterior.
- Constancia del consentimiento y de las bajas: durante el tiempo necesario para acreditar que respetamos su decisión.
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Quién recibe sus datos
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con encargados del tratamiento y proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones en virtud de contratos escritos y que únicamente pueden utilizar los datos para la finalidad acordada:
- un proveedor de envío de correo electrónico que remite nuestros correos y los correos de servicio;
- proveedores de alojamiento e infraestructura en los que funcionan el sitio web y su base de datos;
- proveedores de analítica que nos ayudan a medir el uso del sitio web.
También podemos comunicar datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exija, así como a asesores profesionales sujetos a deber de confidencialidad. Sus datos se conservan en una única base de datos del servicio alojada en los servidores del Operador, y el acceso a ella está restringido a las personas autorizadas.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos países que quizá no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos. En tal caso adoptamos medidas para proteger los datos: elegimos proveedores que ofrezcan garantías contractuales, como las cláusulas contractuales tipo, y compartimos únicamente los datos necesarios. Puede solicitarnos información sobre las garantías que aplicamos escribiendo a [email protected].
8. Sus derechos
Con sujeción a la legislación que le sea aplicable, usted tiene derecho a:
- acceder a sus datos y obtener una copia;
- obtener la rectificación de los datos inexactos y que se completen los datos incompletos;
- obtener la supresión de sus datos;
- solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos;
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
- recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común, y transmitirlos a otro servicio (portabilidad);
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada;
- presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, por ejemplo la del país en el que resida o trabaje.
No adoptamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
9. Cómo darse de baja y cómo suprimir sus datos
Para darse de baja, haga clic en el enlace de baja que figura al final de cualquier correo. Para suprimir sus datos, cerrar su cuenta o ejercer cualquier otro derecho, escriba a [email protected] desde la dirección que utilizó en el sitio web e indíquenos qué necesita. Podemos pedirle que acredite su identidad para evitar que sus datos se revelen a otra persona. Respondemos en un plazo razonable y, en todo caso, en un máximo de 30 días; si su solicitud es compleja, le informaremos de la prórroga y de su motivo. Algunos datos pueden permanecer durante un período limitado en las copias de seguridad y se suprimen a medida que estas se rotan.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: conexiones cifradas, acceso restringido y registrado a la base de datos, separación de funciones, actualizaciones periódicas y copias de seguridad. Ningún método de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una violación de la seguridad de los datos personales puede entrañar un riesgo para sus derechos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente conforme a lo que exija la ley.
11. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas sus datos. Si considera que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbanos y los suprimiremos.
12. Enlaces a otros sitios web
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad; le recomendamos que lea sus políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando el sitio web incorpore nuevas funciones. La versión vigente se publica siempre en esta página, con su fecha. Si un cambio afecta de manera sustancial al modo en que utilizamos sus datos, se lo notificaremos por correo electrónico o en el sitio web y, cuando se requiera consentimiento, volveremos a solicitarlo.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre sus datos, escriba a [email protected].