Virtuelle Interviews: vom Komfort zu Problemen

In den letzten Jahren sind Online-Vorstellungsgespräche zur Norm geworden. Unternehmen sparten Ressourcen, Bewerber konnten sich von überall auf der Welt vorstellen. Doch generative künstliche Intelligenz hat das Spiel verändert: Mit den neuen Möglichkeiten sind auch neue Risiken entstanden.

Heute nutzen viele Bewerber KI, um:

  • während eines Videointerviews Hinweise in Echtzeit zu erhalten
  • in technischen Aufgaben in wenigen Sekunden Code zu schreiben
  • Lebensläufe und Anschreiben mit „perfekter“ Präsentation zu erstellen
  • sogar Deepfakes zu erzeugen und fremde Fähigkeiten als die eigenen auszugeben

Die Folge: Arbeitgeber stehen vor dem Problem, dass das tatsächliche Niveau eines Bewerbers und das Bild auf dem Bildschirm drastisch auseinanderklaffen können.

Betrug wird systemisch

Laut einer Gartner-Umfrage unter dreitausend Stellensuchenden gaben 6 Prozent zu, im Interview getäuscht zu haben. Analysten prognostizieren, dass bis 2028 jede vierte Bewerbung gefälscht sein wird. Das sind nicht nur Einzelfälle, es entsteht eine regelrechte Industrie der „Fake-Kandidaten“.

Ein bezeichnendes Beispiel: In den USA ermittelt das FBI gegen ein System, bei dem Tausende Fachkräfte aus Nordkorea sich als Amerikaner ausgaben und Remote-Stellen bei IT-Unternehmen bekamen. Ein Betrug dieses Ausmaßes zeigt, dass das Problem längst nicht mehr lokal ist.

Die Reaktion der Unternehmen: zurück zu Präsenzterminen

Um das Vertrauen wiederherzustellen, führen Arbeitgeber Präsenzphasen im Auswahlprozess wieder ein.

  • Google hat für einige technische Positionen ein verpflichtendes persönliches Interview eingeführt. Nach den Worten von Sundar Pichai ist das der einzige Weg, sich von den tatsächlichen Fähigkeiten der Programmierer zu überzeugen.
  • Cisco und McKinsey haben Treffen im Büro ausgeweitet, und Deloitte hat Präsenzinterviews in seinem britischen Absolventenprogramm wieder eingeführt.
  • Laut Coda Search Staffing stieg der Anteil der Kunden, die auf einem Präsenzinterview bestehen, von 5% im Jahr 2024 auf 30% im Jahr 2025.

Das Gespräch vor Ort erfüllt gleich mehrere Aufgaben: Es prüft fachliche Fähigkeiten, erlaubt eine Einschätzung der Soft Skills und filtert sofort diejenigen heraus, die sich hinter einem Bildschirm verstecken wollten.

Ein neues technologisches Wettrennen

Wir erleben eine Art Wettrüsten:

  • Arbeitgeber setzen Algorithmen zur biometrischen Prüfung und Deepfake-Analyse ein und verlangen persönliche Anwesenheit
  • Bewerber nutzen GPT-Systeme für Lebenslauf und Antworten und erstellen immer realistischere gefälschte Profile

Wer dieses Rennen gewinnt, ist noch offen. Klar ist aber eines: Unternehmen stellen den Faktor Mensch wieder immer häufiger in den Mittelpunkt des Recruitings.

Was das für Unternehmen bedeutet

  1. Steigende Recruiting-Kosten: Die Einsparungen durch Online-Phasen werden nun durch den Aufwand für persönliche Treffen ausgeglichen.
  2. Wachsende Bedeutung der Arbeitgebermarke: Präsenzgespräche erfordern mehr Vertrauen, daher müssen Unternehmen transparent und für Bewerber attraktiv sein.
  3. Strengere Datenprüfung: Gefragt sind biometrische Authentifizierungsdienste und Anti-Fraud-Lösungen.

Was das für Bewerber bedeutet

  1. Ehrlichkeit wird zum wichtigsten Vorteil: Arbeitgeber erkennen Täuschung immer besser.
  2. Soft Skills gewinnen an Gewicht: Die Fähigkeit zu kommunizieren, Kontakt aufzubauen und Eindruck zu machen wird sogar höher geschätzt als brillant einstudierte Antworten.
  3. Die Vorbereitung muss gründlich sein: Wichtig ist, seine Fähigkeiten live unter Beweis stellen zu können, nicht nur auf dem Bildschirm.

Ausblick

  • Präsenzinterviews werden das Online-Format nicht vollständig verdrängen, aber für geschäftskritische Rollen zum Pflichtbestandteil: IT, Finanzen, Führungspositionen.
  • Unternehmen werden immer öfter Online-Phasen (Vorauswahl) mit Präsenzphasen (finale Prüfung) kombinieren.
  • Es entstehen neue Berufe und Dienstleistungen zur „Verifizierung der Identität von Bewerbern“, ähnlich wie im Bankwesen.